04/03/2021
admin
Mục Lục
a, Quy định đổi sản phẩm
+ Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa lắp đặt, chưa qua sử dụng và được kiểm tra xác nhận bởi kĩ thuật viên của Eco248. Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi
b, Thời gian đổi sản phẩm
+ Đối với sản phẩm máy lọc nước: trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua ghi trên phiếu xuất kho.
+ Đối với sản phẩm cây nóng lạnh và máy lọc không khí: trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua ghi trên phiếu xuất kho.
a, Quy định đổi sản phẩm
+ Khách hàng được hỗ trợ đổi sản phẩm cùng loại khi gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận từ kĩ thuật viên của Eco248 và tuân thủ các điều kiện sau:
+ Sản phẩm được xác định là chính hãng Karofi (Có căn cứ hóa đơn mua hàng; tem nhận diện và được đăng kí bảo hành).
+ Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong,tem bảo hành của nhà sản xuất và đầy đủ linh phụ kiện, phiếu bảo hành (nếu có)….như ban đầu.
+ Hàng hóa nhận lại không có lỗi về hình thức (móp méo, trầy xước, ố màu, vỡ…).
b, Quy định về vật tư tiêu hao đi cùng sản phẩm: vật tư tiêu hao trong máy như màng lọc, lõi lọc…không được đổi mới.
c, Thời gian đổi sản phẩm
+ Đối với sản phẩm máy lọc nước: trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua ghi trên phiếu xuất kho.
+ Đối với sản phẩm cây nóng lạnh và máy lọc không khí: trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua ghi trên phiếu xuất kho.
- Chi phí: Khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí tháo dỡ máy cũ + lắp đặt máy mới như sau:
+ Đối với máy lọc nước và cây nóng lạnh có tích hợp RO: 500.000đ
+ Đối với sản phẩm cây nóng lạnh và máy lọc không khí: 200.000đ
*Lưu ý*
Công ty Eco248 sẽ không chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
1. Quý khách muốn thay đôi mẫu mã, chủng loại mà không báo trước.
2. Quý khách sử dụng, vận hành không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất gây hỏng hóc sản phẩm.
3. Quý khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởn chính sách bảo hành như: Không đăng ký bảo hành, không có hóa đơn chứng từ mua hàng, ...
4. Quý khách hàng tự gây hỏng hóc bên ngoài như bong tróc, bể vỡ, thay đổi hình dáng, cấu trúc nguyên lý hoạt động của sản phẩm.
5. Hàng hóa đã được khách hàng ký xác nhận “ Đạt Chất Lượng” nhưng sau đó khách hàng lại yêu cầu đổi trả hàng với lý do sai phạm hình thức: Trầy xước, ố vàng, móp méo…"
Tất cả các phụ tùng, linh kiện hoặc sản phẩm bị lỗi, hư hỏng bị thay thế theo điều khoản bảo hành sẽ trở thành tài sản của Hãng.
Khách hàng được tặng lõi số 1 dùng miễn phí trong vòng 1 năm nếu khách hàng đáp ứng đủ các yêu cầu sau:
1, Cài app của Eco248.
2, Không để bên đơn vị khác sửa chữa/thay lõi mà chưa thông qua sự chỉ định của Eco248.
Khách hàng được tặng thêm 1 năm bảo hành nếu khách hàng không để bên khác sửa chữa/thay lõi mà chưa thông qua sự chỉ định của Eco248.
Danh mục tin
Tin nổi bật
Tin Liên Quan
danh mục sản phẩm
